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艺术上海是指域名为“www.artplussh.com” “www.artplussh.cn”“www.artshanghaifair.com”的网站及“艺术上海”APP,微信公众号小程序是由上海东浩兰生文化传播有限公司独立开发、运营的电子商务平台。
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1、接受
1.1 当用户选择访问或使用本网站有关服务，将视为同意接受本协议全部条款的约束。。
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2、用户
2.1 符合下列条件之一的个人、组织才能成为本网站的用户：
2.1.1 用户应当具备使用本网站或APP购买商品、享受服务的完全民事行为能力，并承诺对相关行为承担相应的法律责任。
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3.1 用户可以通过在本网站免费注册帐号使用本网站提供的各项服务，注册时应根据本网站的要求，提供真实、准确、即时、完整的个人信息，包括但不限于您的姓名或名称、联系地址、联系电话、电子邮箱地址等。如因注册信息不真实而引起的问题由用户本人承担，本网站不负任何责任并有权暂停或终止用户的帐号。
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4、使用条款
4.1 使用本网站时，用户须遵守国家的法律法规和规章制度，遵守网站有关协议、规定、规则、程序和惯例，不得利用网站从事任何非法或不正当活动。 用户不得在本网站发布各类违法或违规信息，包括但不限于商品信息、交易信息、社区帖子、商品留言，店铺留言，评价内容等。
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5、购买
5.1 用户同意遵守本网站实行的“选购须知”约定。
选购须知
官方直签：
艺术上海线上展厅内所有作品，均为艺术上海与艺术机构或艺术家直接签约，由艺术家直接从艺术家工作室原样送达的.
发货时间：
常规订单付款后，部份艺术品需要装裱,这些艺术品需5-6个工作日完成装裱工作才能寄送给您,如遇节假日则顺延。
配送服务：
所有艺术品由画廊直接发货，如您对配送有特殊要求，请联系客服。为了确保艺术品能安全送抵用户手中，艺术上海会以高规格艺术品物流方式进行发货。艺术品的物流服务全权委托专业的艺术品物流公司进行服务，为每件艺术品投保运输险确保运输万无一失。
售后服务：
由于艺术品特殊性，不支持无理由退货。签收前请仔细验货，如有破损，请直接拒绝并及时与客服联系。
如您对配送有特殊要求，请联系客服。如您有其他疑问，请联系客服或者致电：021-20893591
5.2 艺术上海有权在发现其网站上显现的商品和/或订单有明显错误或缺货的情况下，单方面撤回或修改该等信息。
5.3 艺术上海线上平台，销售的产品包括但不限于艺术品、艺术衍生品、文创用品、门票、课程、活动等
5.4 配送：
5.4.1 用户填写的收货地址将作为配送地址；
5.4.2用户所订购的艺术品发生缺货，用户有权取消订单，由艺术机构全额退还所有客户支付费用。
5.4.3用户所购买的“一带一路”艺术上海国际博览会门票，一经售出概不退回，除因不可抗力导致博览会取消。
5.4.4其他活动或课程等详见各产品页面。
6、退换货及退款规则
6.1 本网站保留对商品退换货的解释权和限制权。
6.2 退货时产生的现金款项，退回方式根据支付方式包括但不限于以下形式：
①网上支付的订单，退款退回至原支付卡。
②银行转账或邮局汇款支付的订单，退款退回至客户的指定账户中。
7、纠纷、争议及投诉处理
7.1 用户在使用网站的过程中，发现可能有侵害自己权利的事实时，应及时通知网站并提供相应的证明材料。因投诉不实给网站或第三方造成损失的，应承担法律责任。
7.2 网站有权接受并处理用户间因使用网站而产生的纠纷、争议及投诉，有权通过电子邮件等联系方式了解情况、并将所了解的情况通过电子邮件等方式通知对方。用户有义务在收到网站通知后，在指定的时间内提供相应的资料，配合纠纷、争议及投诉的情况了解与处理。对网站的处理结果不满意的，用户可以依法向有管辖权的法院起诉。
7.3 经生效法律文书确认用户存在违法或违反本协议行为或者网站自行判断会员涉嫌存在违法或违反本协议行为的，网站有权公布用户的违法行为并做出相应处理，包括但不限于终止服务、永久禁止使用网站等。
8、中止与终止
对于用户的以下行为，网站有权在未告知的情况下中止或终止其相关服务或者拒绝其以任何形式使用网站，并保留追究您法律责任的权利：
8.1 用户同意，本网站有权随时对网站、政策和/或本协议作出变更；任何修改或补充在其被张贴在网站时立即生效，对双方都有约束力。重大变更将在网站首页页面提示。用户继续使用网站、购买商品、享受服务的，即视为对该等变更之确认。
8.2 如发生下列任何一种情形，网站有权无需通知而随时停止向用户提供服务：
①用户提供的个人资料不真实；
②用户违反本协议规定；
③按照行政机关和/或授权职能部门的要求；
④其他本网站认为需终止服务的情况。
8.3 利用网站滥发重复信息，发布国家法律法规等禁止或限制发布的信息，发布不属于会员经营范围的信息，或与网站服务无关的信息；
8.3 未经请求或授权向网站会员发送大量与业务不相关的信息；
8.4 冒用其他企业的名义发布商业信息，进行商业活动；
8.5 计划破坏、攻击网站网站电脑系统、网络的完整性，或者试图擅自进入网站网站电脑系统、网络；
8.6 使用或提供含有毁坏、干扰、截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何电脑病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他破坏性程序；
8.7 盗用他人在网站上的登录名和/或密码；未经网站同意的帐号出售或授权使用行为；通过或从事涉及网站的欺诈活动；通过或从事涉及网站的知识产权侵权行为；
8.8 违反国家法律法规、规章制度、网站有关协议、规定、规则、程序和惯例的其他行为。
8.9 本协议终止或更新时，用户未确认新的协议的。
8.10其它本公司认为需终止服务的情况。
9、责任声明
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10、知识产权
10.1 本网站及本网站所有内容的选材、整理、编排、排版、汇编，以及由网站创作的文字、图片等作品的著作权，无论是否明示，均属网站所有。任何自然人、法人及其他组织未经网站书面授权或许可，不得修改、出版、传播、参与传播、销售、制作衍生作品，或以其他任何方式使用整体或部分的网站上的内容，包括但不限于公司信息、产品信息，网站将保留追究其法律责任的权利。
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11、法律适用及管辖
11.1 本协议的订立、变更、执行和解释及争议的解决，均应适用中华人民共和国法律。如与本协议有关的某一特定事项缺乏明确法律规定，则应参照通用的国际商业惯例和行业惯例。
11.2 因本协议内容或其执行发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向上海浦东新区人民法院提起诉讼。
12、其他
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12.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
12.3 本协议之条款是可分割的，任何协议条款被认定为无效或不可执行时，不影响其他条款之效力。
